Solicitud de retiro

Puede realizar una solicitud para retirar sus fondos desde la sección Retiro de la cuenta del jugador. Las solicitudes de retiro son procesadas por Rebels Gaming en un plazo máximo de 24 horas. Los retiros se procesan y se acreditan principalmente utilizando el mismo método utilizado para los depósitos. Si esto no es posible, puede solicitar un retiro mediante transferencia bancaria.

Retiro rechazado o imposible

Se puede rechazar una solicitud de retiro si se está realizando una revisión de los documentos del cliente que puede deberse a: falta de validación de la cuenta a una revisión de seguridad o para la solicitud de actualización de documentos de identidad caducados. En presencia de bonificaciones con rollover en curso, los retiros no son posibles y pueden rechazarse si es necesario.

Tiempos de acreditación

Los tiempos de acrédito dependen del sistema de retiro seleccionado y varían en promedio desde 1 hasta 5 días hábiles. Si falta el acrédito para un retiro, envíe un estado de cuenta o lista de movimientos (en formato PDF) actualizado a 3 días hábiles completos, después de la fecha de procesamiento, para tarjetas de crédito o 5 días hábiles completos, después de la fecha de procesamiento, para transferencias bancarias.

¿Puedo solicitar que un retiro se acredite en la cuenta bancaria/monedero electrónico de otra persona?

No, los retiros solo deben solicitarse a nombre del titular de la cuenta.

En ocasiones, si desea retirar a través de una cuenta bancaria a nombre de un tercero, será necesario que nos facilite: los documentos del titular de la cuenta, un comprobante de residencia reciente y el último extracto trimestral relativo a la cuenta corriente seleccionada para el retiro

¿Puedo cancelar mi solicitud de retiro?

Sí, puede cancelar su solicitud de retiro, antes de que haya sido procesado por Betrebels.com, haciendo clic en el botón amarillo Cancelar a la derecha de su solicitud de retiro en la pestaña "Historial de Pagos" desde la sección "Cuenta". Una vez que se haya procesado la solicitud de retiro, ya no será posible revocarla.

¿Es posible eliminar una tarjeta de crédito registrada como sistema de retiro? (Robo, pérdida, etc.)

Es posible eliminar una tarjeta de crédito registrada en el sitio comunicando la solicitud a cs@betrebels.com. Se necesitan de 12 a 36 horas para actualizar los datos, por lo que es recomendable esperar estos tiempos, después de la confirmación de la cancelación de la tarjeta, antes de realizar más retiros con el mismo método.

Nota: Podemos solicitar documentos adicionales relacionados con la cuenta (SOW/SOF/SEURITY REVIEW) incluso antes de procesar una solicitud de retiro, por lo tanto, le recomendamos que siempre tenga esta documentación disponible y lista para ser enviada.